De astăzi, 1 septembrie, românii încep să aibă acces la o nouă modalitate de a-și gestiona relația cu sistemul public de sănătate. Platforma „e-SănătateaMea”, dezvoltată de Casa Națională de Asigurări de Sănătate, devine disponibilă și își propune să aducă într-un singur loc informații și documente medicale care, până acum, au fost gestionate prin mai multe sisteme.

Pentru pacient, una dintre cele mai vizibile schimbări este trecerea mai multor documente medicale din formatul pe hârtie în cel electronic. Biletele de trimitere, scrisorile medicale, recomandările pentru anumite servicii și alte documente urmează să poată fi consultate online, astfel încât pacientul să nu mai fie nevoit, în toate situațiile, să le păstreze și să le transporte fizic.

Platforma este gândită ca un punct unic de acces la propriile informații medicale. Totuși, lansarea de astăzi nu înseamnă că toate funcțiile sunt disponibile simultan și nici că sistemul medical românesc renunță imediat la procedurile clasice.

Ce găsește pacientul în noul portal

„e-SănătateaMea” este concepută cu 12 module, însă acestea vor fi introduse etapizat.

Printre funcțiile prevăzute se află accesul la istoricul medical, informații despre rețete și eliberarea acestora, istoricul serviciilor medicale decontate, date despre calitatea de asigurat și informații despre furnizorii de servicii medicale.

Un alt modul este destinat informațiilor privind starea de sănătate, iar platforma include și o componentă cu informații utile pentru pacienți.

Ideea este ca utilizatorul să nu mai fie nevoit să caute în mai multe locuri pentru a afla ce servicii medicale a primit, ce documente i-au fost emise sau ce informații sunt înregistrate în sistemul public.

Biletul de trimitere poate fi consultat electronic

Una dintre cele mai importante schimbări este legată de circuitul documentelor medicale.

După emiterea unui bilet de trimitere, informația poate fi transmisă electronic și poate deveni disponibilă în platformă. În situația în care toate sistemele implicate funcționează corespunzător, pacientul nu mai trebuie să ducă documentul pe hârtie de la un medic la altul.

Același principiu este urmărit și pentru alte documente: biletele pentru investigații paraclinice, scrisorile medicale, recomandările pentru îngrijiri la domiciliu sau paliative, recomandările pentru dispozitive medicale și certificatele de concediu medical.

Este însă important de precizat că digitalizarea documentului nu depinde exclusiv de platforma accesată de pacient. Cabinetele medicale, spitalele, laboratoarele și ceilalți furnizori trebuie să își actualizeze aplicațiile informatice pentru a transmite corect datele către sistemul CNAS.

Programările online nu se mută toate, de astăzi, în același loc

Una dintre confuziile legate de lansarea platformei este ideea că, începând cu 1 septembrie, toate programările medicale din România vor fi făcute printr-un singur sistem.

În realitate, programarea electronică reprezintă o etapă distinctă a proiectului.

Cadrul legal prevede dezvoltarea unui portal electronic pentru programarea pacienților, iar furnizorii de servicii medicale vor avea obligația de a-l utiliza începând cu trimestrul IV al anului 2026. Până atunci este prevăzută o etapă-pilot.

Prin urmare, lansarea de la 1 septembrie trebuie privită ca începutul operaționalizării platformei, nu ca momentul în care toate serviciile medicale sunt transferate instantaneu online.

Cardul de sănătate rămâne în utilizare

Apariția „e-SănătateaMea” nu înseamnă dispariția imediată a cardului național de sănătate.

Cardul continuă să fie utilizat, inclusiv pe perioada în care furnizorii medicali își adaptează sistemele informatice la noile funcționalități. Tranziția către noile instrumente digitale este una graduală.

În același timp, accesul la portal nu este condiționat de deținerea cărții electronice de identitate. Pentru autentificare este utilizată identitatea digitală, inclusiv prin ROeID.

Cartea electronică de identitate poate fi folosită pentru identificarea și autentificarea persoanei în sistemul medical, dar datele medicale nu sunt stocate pe cipul acesteia.

Platforma nu îi obligă pe pacienți să folosească internetul

Pentru persoanele care nu folosesc internetul sau nu sunt familiarizate cu serviciile digitale, schimbarea nu înseamnă pierderea accesului la sistemul medical.

„e-SănătateaMea” este un instrument alternativ. Pacienții pot utiliza în continuare metodele clasice de interacțiune cu medicii și furnizorii de servicii medicale.

Astfel, digitalizarea este gândită să ofere o opțiune suplimentară, nu să elimine peste noapte variantele existente.

Cât de bine va funcționa în realitate?

Aici se află una dintre principalele provocări ale proiectului.

Pentru pacient, accesarea unui document de pe telefon poate părea o schimbare simplă. În spatele acestei operațiuni există însă o infrastructură informatică mult mai complexă, care trebuie să lege sistemele CNAS de aplicațiile utilizate de furnizorii medicali.

Dacă aplicațiile unui cabinet sau ale unui spital nu sunt actualizate ori dacă datele nu sunt transmise corect, pacientul poate să nu găsească imediat în platformă informația pe care o așteaptă.

De aceea, succesul „e-SănătateaMea” nu va fi măsurat doar prin numărul de conturi create, ci mai ales prin cât de simplu va deveni, în practică, accesul pacientului la informațiile sale.

Pentru români, miza este una cât se poate de concretă: mai puține hârtii, mai puține documente pierdute și, în timp, mai puține drumuri făcute doar pentru a transporta o informație de la un medic la altul.

De astăzi începe această tranziție, dar transformarea completă a relației dintre pacient și sistemul public de sănătate va depinde de implementarea tuturor modulelor și de capacitatea furnizorilor medicali de a se adapta noului sistem.