Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), implicați în cadrul comandamentului „A.N.P.C. Estival 2026”, au desfășurat, în perioada 6 – 12 iulie 2026, o amplă acțiune de verificare în stațiunile de pe litoralul românesc. Scopul controalelor a fost verificarea respectării drepturilor consumatorilor și a condițiilor în care sunt oferite serviciile turistice.
În urma neregulilor constatate, inspectorii au aplicat 164 de amenzi contravenționale, în valoare totală de peste 750.000 de lei, și au emis 191 de avertismente.
Totodată, au fost retrase definitiv de la comercializare produse neconforme în valoare de peste 39.000 de lei, iar alte produse, în valoare de peste 16.000 de lei, au fost oprite temporar de la vânzare până la remedierea deficiențelor. În cazul a trei operatori economici, ANPC a dispus suspendarea prestării serviciilor până la înlăturarea problemelor identificate.
Valoarea totală a produselor verificate în timpul acțiunilor de control a depășit 460.000 de lei.
Cele mai frecvente nereguli
Inspectorii au descoperit numeroase abateri atât în unitățile de cazare și alimentație publică, cât și pe plaje sau în magazinele destinate turiștilor. Printre problemele constatate s-au numărat funcționarea unor spații fără autorizațiile necesare, lipsa informațiilor complete privind serviciile de cazare și tarifele practicate, precum și condiții de igienă necorespunzătoare în camerele destinate turiștilor. În unele locații au fost găsite urme de mucegai, saltele și lenjerii neigienizate sau obiecte sanitare deteriorate.
Controalele au vizat și plajele turistice și piscinele, unde au fost identificate deficiențe privind întreținerea, lipsa informațiilor obligatorii pentru turiști și existența unor șezlonguri ori căi de acces deteriorate.
În domeniul alimentației publice, comisarii au descoperit ulei alimentar degradat, lipsa monitorizării acestuia, blocuri alimentare neigienizate, produse expirate, materii prime fără elemente de identificare, precum și nerespectarea temperaturilor de depozitare recomandate de producători. De asemenea, au fost găsite agregate frigorifice murdare, cu depuneri de gheață, rugină și impurități.
Au fost constatate și deficiențe privind comercializarea unor produse nealimentare, inclusiv suveniruri fără informații de identificare, articole textile și încălțăminte fără etichetare corespunzătoare, jucării fără marcajul CE și produse fără instrucțiuni ori avertismente în limba română.
În plus, unii operatori economici nu afișau informațiile obligatorii privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și „Telefonul Consumatorului”. Pe lângă activitatea de control, reprezentanții ANPC au organizat peste 50 de acțiuni de consiliere, în cadrul cărora operatorii economici au fost informați cu privire la obligațiile legale, în vederea prevenirii unor noi abateri și încurajării conformării voluntare.
