O mamă care a fost internată recent împreună cu fiul său la Spitalul Județean Constanța, secția Pediatrie etaj 8, atrage atenția asupra condițiilor precare din unitatea medicală, în special privind hrana și facilitățile pentru pacienții minori.

Într-o postare publică, femeia a precizat că personalul medical s-a comportat exemplar, demonstrând profesionalism și empatie, însă a reclamat aspectul și calitatea meselor oferite pacienților. Aceasta susține că mâncarea arată ca „resturi aruncate într-o farfurie prost spălată”, iar gustul și mirosul nu ar fi acceptabile nici pentru un adult, nici pentru copii.

Pacienta subliniază și costul suplimentar al taxei pentru însoțitor: 38 de lei/zi fără masă și 60 de lei/zi cu mese incluse. Ea se întreabă cum ar putea rămâne un copil internat singur dacă părintele nu își permite să plătească această sumă și critică lipsa de protecție a paturilor pentru copii.

Problemele semnalate nu se limitează la hrana oferită: dulapurile pentru obiectele personale ale pacienților sunt vechi, iar băile prezintă mucegai și mirosuri greu suportabile, afectând confortul și igiena pacienților și însoțitorilor.

Ne mai mirăm de ce oamenii aleg spitalele private. Nu din cauza doctorilor sau a personalului medical, ci din cauza condițiilor. Trist este că mulți pacienți nu își permit privatul și trebuie să suporte aceste condiții, deși plătesc taxe”, a scris mama revoltată.

Femeia face apel la managerul spitalului, la ministrul Alexandru Rogobete, dar și la domnul Florin Mitroi, pentru a lua măsuri urgente în secțiile de pediatrie și a îmbunătăți calitatea hranei și condițiile de cazare.

Redăm mai jos mesajul mamei: 

Am fost internată cu baietelul zilele acestea in spitalul judetean Constanta secția Pediatrie et 8. Vreau sa incep prin a spune ca pentru cadrele medicale si personalul din spital am cel mai mare respect. S-au purtat exemplar, empatie, profesionalism, jos palaria.

Insa, domnule Alexandru Rogobete si domnule Florin Mitroi ,nu stiu daca aveți cunostinta depre mancarea din acest spital sau cel putin de pe aceasta sectie si despre conditiile de acolo,dar daca nu aveti ,noi cetatenii , va rugam sa faceti ceva in acest sens,in special pe sectiile de COPII‼️ Cand ne internam nu o facem de drag, ci o facem de nevoie si ne dorim un minim de decenta in ceea ce priveste masa sau conditiile ,avand in vedere ca taxele le platim lunar, chiar daca folosim servicii medicale sau nu. Ca sa pot sta internata cu copilul ,pentru ca are peste 3 ani, trebuie sa platesc taxa de insotitor, 38 de lei /zi fara masă su 60 lei /zi cu mese incluse. Daca cineva nu își permite sa plateasca, copilul minor ramane singur internat sau cum? Nu am primit un raspuns pentru asta. Nu inteleg aceasta taxa avand in vedere ca folosesc acelasi pat cu pacientul(copilul meu) ….pat care nu are o bariera de protectie,a trebuit sa pun noptiera lipita de mijlocul patului sa nu imi cada copilul cand doarme… In fine… Mesele…pe care evident ca le-am refuzat, in afara de aspect (neplacut) si gust(neplacut) nici macar mirosul nu era unul placut…sa se simta ca e o mancare gatita…Eu nu am putut sa ii dau copilului meu asa ceva…si sunt curioasa daca managerul acestui spital si-ar putea hrani copiii cu aceasta mancare. Sunt oameni care nu isi permit sa refuze aceste mese…de ce trebuie sa fie nevoiti sa manance asa ceva? Aceasta problema nu e de acum si sunt șocată ca nimeni nu a sesizat asta sau s-a sesizat si nimeni nu a facut nimic pentru ca erau alte interese la mijloc…altfel nu imi explic de ce exista astfel de mancare(daca o poti numi asa) in acest spital…sunt niste resturi aruncate intr-o farfurie prost spalată.

Dulapurile in care fiecare pacient isi tine lucrurile personale…arata deplorabil,cred ca sunt mai batrane decat mine….la baie bateria de la dus e plina de mucegai, in baie este un miros greu de suportat,ne tineam respiratia cand trebuia sa folosim baia, pana si copilul ma intreba de ce miroase urat acolo.

Chiar imi doresc sa se ia niste masuri legat de lucrurile mentionate pentru ca eu chiar am fost revoltata de ce am vazut acolo….ne mai miram de ce fuge lumea la privat…nu din cauza doctorilor ,a personalului medical, ci din cauza conditiilor. Trist este faptul ca sunt foarte multi cei care nu isi permit sa mearga la privat si trebuie sa indure ce ati vazut in poze la spitalele de stat ,pentru care platim taxe vrem nu vrem.

Ce a transmis Spitalul Județean Constanța

Având în vedere informațiile apărute în spațiul public privind calitatea mâncării oferite pacienților, dorim să facem următoarele precizări:

– Secția de Pediatrie este frecvent supraaglomerată, întrucât în întreaga regiune Dobrogea nu există un spital dedicat pediatriei, iar SCJU Constanța preia toate urgențele și cazurile complexe. Acest lucru poate influența temporar confortul pacienților și al aparținătorilor.

– Igienizarea se realizează zilnic conform protocoalelor, iar lucrările de întreținere și reparații sunt efectuate constant. Mobilierul deteriorat este inclus în programul de investiții pentru anul 2026, urmând a fi înlocuit în măsura în care legislația va permite efectuarea achizițiilor.

– Referitor la taxa de însoțitor , aceasta este reglementată de legislația în vigoare.

Conform Art. 233 – Legea 95/2006 privind reforma în domeniul sănătăţii, tarifele serviciilor hoteliere pentru persoana care însoţeşte copilul internat în vârstă de până la 3 ani, precum şi pentru însoţitorul persoanei cu handicap grav internate se suportă de către casele de asigurări de sănătate, dacă medicul consideră necesară prezenţa lor pentru o perioadă determinată. Tariful serviciilor hoteliere pentru persoana care însoţeşte copilul cu vârstă mai mare de 3 ani internat într-un spital public, suportat de însoţitor, nu poate depăşi dublul sumei reprezentând alocaţia pentru hrană specifică secţiei în care este internat copilul.

Potrivit Legii 133/2022, începând cu 1 iunie, cuantumul alocației de hrană este 22 de lei pe zi. În cadrul SCJU Constanta taxa de 60 de lei a fost adoptată în anul 2022 iar începând cu luna aprilie 2025, aparținătorii pot opta pentru o taxă redusă de 38 lei/zi, care nu include masa, ci doar serviciile hoteliere.

Angajamentul de plată este de 15 zile, de la data externării. Cei care nu înregistrează venituri (conform adeverintei eliberate de organele abilitate) sunt scutiți de taxa de însoțitor.

– Hrana pacientilor este asigurată de firma ARIMEX COMEXIM 2000 SRL, conform contractului și meniurilor avizate de comisia de nutriție. Asistentul dietetician al spitalului verifică zilnic calitatea și modul de preparare a hranei, inclusiv regimurile speciale.
Conform Ordinului MS 1501/2016, pacienții externați primesc prin SMS chestionare de satisfacție, iar datele analizate indică în mod constant un procent majoritar de pacienți mulțumiți.

Apreciem opiniile pacienților și ale aparținătorilor, deoarece acestea ne ajută direct să ne îmbunătățim serviciile și să luăm cele mai bune decizii pentru siguranța și confortul pacientilor internați.