În contextul unui sezon turistic considerat dificil de operatorii din domeniu, Organizația de Management al Destinației (OMD) Mamaia Constanța pune la dispoziția antreprenorilor din HoReCa un ghid practic care oferă soluții pentru promovarea afacerilor și atragerea unui număr mai mare de clienți.
Materialul este destinat proprietarilor, managerilor și angajaților din hoteluri, restaurante și cafenele și conține recomandări care pot fi aplicate imediat în activitatea de zi cu zi. Ghidul are la bază modelul „Five Stages of Travel”, utilizat de Google în marketingul turistic, care urmărește cele cinci etape prin care trece un turist: inspirația, planificarea, rezervarea, experiența și recomandarea.
Potrivit reprezentanților OMD, fiecare dintre aceste etape reprezintă o oportunitate pentru operatorii din turism de a convinge potențialii clienți să aleagă Mamaia și Constanța.
„Ne luăm rolul în serios și în acest an 2026, cu un sezon provocator nu doar pentru destinația Mamaia Constanța. Întrebarea este cum arăți, în momentul potrivit, că stațiunea Mamaia și orașul Constanța merită alese. Operatorii HoReCa care răspund cel mai bine acestei provocări sunt cei care câștigă turiștii, indiferent de sezon”, a declarat George Măndilă, președintele OMD Mamaia Constanța.
Documentul recomandă ca promovarea să fie adaptată sezonului: vara, accentul să fie pus pe plajă, evenimente și divertisment în Mamaia, iar în restul anului pe patrimoniul Constanței, Cazinou, centrul vechi, port și oferta gastronomică.
Printre subiectele abordate în ghid se numără managementul afacerii, strategiile de promovare pentru piața internă și externă, digitalizarea, marketingul online, precum și îmbunătățirea experienței oferite clienților. Totodată, documentul include un plan de promovare pe 30 de zile, conceput pentru a ajuta operatorii să-și crească vizibilitatea și să fidelizeze turiștii.
OMD Mamaia Constanța gestionează, din 2023, promovarea turistică a stațiunii Mamaia și a municipiului Constanța, având ca obiectiv dezvoltarea destinației și sprijinirea mediului de afaceri din turism.
