Pentru protejarea consumatorilor și asigurarea respectării legislației în domeniul metalelor prețioase, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în 29 ianuarie 2026, controale la nivel național, verificând peste 80 de operatori economici.
Acțiunile au vizat corectitudinea comercializării produselor cu valoare ridicată și informarea completă și transparentă a consumatorilor.
Comisarii ANPC au constatat mai multe nereguli, aplicând următoarele sancțiuni și măsuri: 148 amenzi contravenționale, în valoare totală de peste 260.000 de lei; 26 avertismente; oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 92.000 de lei; confiscarea a 3,8 kg de bijuterii; oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru un operator economic.
Printre principalele probleme identificate: restricționarea nejustificată a dreptului de retur al consumatorilor; utilizarea unor substanțe expirate sau neconforme în evaluarea metalelor prețioase; lipsa mijloacelor de cântărire sau a verificărilor metrologice; promoții afișate incorect sau expirate; lipsa afișării prețurilor sau prezentarea acestora doar pe bucată, nu pe gram; lipsa certificatului de garanție sau a autorizației valabile; informare incompletă privind titlul metalului, greutatea produselor și a pietrelor prețioase.
Piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze cu transparență deplină, iar consumatorii trebuie să fie siguri că produsele achiziționate sunt autentice, evaluate corect și conforme cu legea. Orice abatere subminează încrederea consumatorilor și integritatea pieței. ANPC va sancționa ferm orice operator care încalcă legea sau afectează consumatorii,a decllarat președintele ANPC.
