Directorul general al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Paul Anghel, a criticat dur intenția Guvernului de a reorganiza instituția, bazându-se pe afirmația premierului Ilie Bolojan că personalul „poate fi redus fără niciun fel de probleme”. Anghel consideră că o astfel de abordare este „simplistă și periculoasă”, având în vedere rolul esențial al ANPC în protecția consumatorilor.

Declaraţia potrivit căreia «este pregătită reorganizarea Cancelariei, a ANPC, unde personalul poate fi redus fără probleme» ridică semne serioase de întrebare. A reduce sporurile tuturor sau a diminua personalul «acolo unde avem prea mulţi angajaţi» este o abordare simplistă şi periculoasă atunci când vorbim despre Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)”, a transmis miercuri Paul Anghel.

Potrivit directorului, ANPC este o structură esențială a statului român, cu un rol direct în protejarea vieţii, sănătăţii şi intereselor economice ale consumatorilor români și europeni.

Această instituţie nu are misiunea de a proteja interesele operatorilor economici, ci pe cele ale cetăţeanului. Tocmai de aceea, de-a lungul anilor, ANPC a deranjat – şi era firesc să o facă. Există mii de exemple în care controalele şi sancţiunile au vizat practici ilegale, produse neconforme sau servicii care puneau în pericol consumatorul”, a adăugat el.

În prezent, ANPC funcționează cu puțin peste 300 de comisari la nivel național, care acoperă toate cele 42 de județe și soluționează sute de mii de reclamații anual, supraveghind o piață uriașă de produse și servicii.

Mai mult, există comisariate județene care funcționează cu doar 2–3 comisari, oameni care trebuie să acopere controale, reclamații, acțiuni tematice și intervenții urgente. În aceste condiții, se ridică o întrebare legitimă: ce anume se dorește a fi redus și de unde?”, a punctat Anghel.

Directorul ANPC a oferit și câteva statistici pentru anul 2024:

• 97.251 reclamații înregistrate și soluționate;

• valoarea totală a amenzilor aplicate: 370.846.670 lei, echivalentul a 988.924 lei amendă aplicată per comisar;

• valoarea totală a produselor neconforme oprite de la comercializare: 34.861.206 lei.

Aceste cifre arată clar că fiecare comisar are un impact real și direct asupra pieței și protecției consumatorului, iar reducerea personalului nu este doar riscantă, ci practic imposibilă fără afectarea gravă a eficienței instituției”, a explicat Anghel.

El a mai atras atenția asupra transparenței:

Observăm că în prezent se evită comunicarea publică a numelor operatorilor economici sancționați, o practică ce ține direct de transparență și de dreptul consumatorilor la informare. Este aceasta o consecință a politicii de «reorganizare» și «reducere»? Sau a existat o solicitare externă ca aceste informații să nu mai fie făcute publice? Sunt întrebări legitime, la care consumatorii și angajații ANPC au dreptul să primească răspunsuri clare”.

Anghel a avertizat că reducerea personalului va conduce la mai puține controale, mai puține reclamații soluționate și, inevitabil, la mai multe produse neconforme pe piață.

Lipsa transparenței nu face decât să accentueze această vulnerabilitate. Dacă aceasta este direcția asumată, atunci ea trebuie spusă deschis și asumată «bărbătește», nu mascată sub discursul reorganizării administrative. Poate că, pe termen scurt, anumite interese vor prima în fața interesului consumatorului. Dar pe termen mediu și lung, costurile sociale, economice și de încredere publică vor fi decontate de cei care astăzi slăbesc o instituție-cheie a statului. O Românie în care protecția consumatorului este redusă și lipsită de transparență nu este o Românie mai eficientă, ci una mai vulnerabilă”, a concluzionat Paul Anghel.

Premierul Ilie Bolojan a afirmat că sunt domenii, precum Educația, sau instituții publice, precum Senatul României, care au făcut deja reduceri de personal și de cheltuieli, în timp ce există instituții, precum Cancelaria sau ANPC, „unde personalul poate fi redus fără niciun fel de probleme”.